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Retouren

Sie erhalten unsere Produkte 21 Tage unverbindlich zur Ansicht mit Rückgaberecht. Damit geht die Pearson Deutschland GmbH über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus. Ausgenommen von der Rückgabe sind nur digitale Daten.

In dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden. 

Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@pearson.de über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung bei. Handelt es sich um eine Teilrücksendung, legen Sie bitte die Rechnungskopie bei. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Retoure senden Sie an:
Zeitfracht GmbH, Pearson Deutschland/STARK
Remittendenabteilung VA
c/o KNV Logistik
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

Gewährleistung

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen und sonstige Beanstandungen wegen offensichtlicher Fehler müssen unverzüglich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Rechnung erfolgen. 

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