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Lieferbedingungen

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Sendungsverfolgung

Sie können die Trackingnummer Ihrer Sendung unter dem Menüpunkt Meine Bestellungen einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button Zur Sendungsverfolgung in der jeweiligen Bestellung. Über den Link können Sie den genauen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen. 

Hinweis: Sofern Ihnen der Link zur Sendungsverfolgung noch nicht angezeigt wird, wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet. Aufgrund von Lieferverzögerungen kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsweisen an: Lastschrift, Paypal, Kreditkarte und Sofortüberweisung.

Zahlung auf Rechnung bieten wir für freigeschaltete Lehrkräfte, Referendar*innen, Dozent*innen sowie für Firmen, Sekretariate und Buchhändler bereits ab der 1. Bestellung an. Alle anderen Kunden, die nicht in der Liste aufgeführt sind, können ab der 2. Bestellung auf Rechnung bezahlen.

Für downloadbare Produkte (u.a. eBooks und Zugangscodes) bieten wir folgende Zahlungsweisen an: Paypal, Kreditkarte (MasterCard/Visa), Sofortüberweisung

Rechnung 

Mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung. Die Rechnungsstellung erfolgt durch Pearson Deutschland GmbH, St.-Martin-Str. 82, 81541 München.

Bitte geben Sie bei der Zahlung unbedingt die Kundennummer und die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an. 

Überweisungen richten Sie bitte an: 

Commerzbank Stuttgart 
IBAN DE39 7004 0041 0151 2094 01 
BIC COBADEFFXXX 

Kreditkarte / Sofortüberweisung / PayPal 

Wir akzeptieren Master, Visa, Sofortüberweisung und PayPal. 

Die Abwicklung erfolgt über unseren Partner Telecash. 

Lastschrift 

Wenn Sie häufiger bei uns bestellen oder Abonnent sind, empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Bankeinzug als bequemste Zahlungsmöglichkeit. Wir buchen erst ca. 4 Wochen nach dem Versand der Ware ab. 

Zahlungsziel 

Der Kaufpreis ist bei Übergabe der Ware sofort ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. 

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung oder bei ungerechtfertigten Abzügen werden sämtliche sich aus dem Mahnverkehr ergebenden Spesen in Rechnung gestellt. Außerdem können Verzugszinsen in Höhe von 4% per anno über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank berechnet werden. 

Eigentumsvorbehalt 

Wir behalten uns das Eigentum an dem Liefergegenstand bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Eine Änderung der Anschrift ist uns bis dahin unaufgefordert mitzuteilen. 

Versandkosten

Hinweis: Die Versandkosten für Händler entnehmen Sie bitte dem Servicebereich für Händler

Hinweis: Die Versandkosten für internationale Ausgaben kann Ihnen unser Kundenservice auf Anfrage mitteilen. 

Onlinebestellungen über unseren Webshop
ZiellandVersandkosten
Deutschland

bis 9,99 € Warenwert: 2,50 €
ab 10,00 € Warenwert: versandkostenfrei

Österreich

8 €

SchweizBestellung über pearson.ch
EU-Länder25 €
Übriges Europa, Übersee 35 €
Alle anderen Bestellwege (z. B. Telefon, Fax, Bestellkarte)
ZiellandVersandkosten
Deutschlandbis 9,99 € Warenwert: 2,50 €
10,00 € - 49,99 € Warenwert: 3,50 €
50,00 € - 99,99 € Warenwert: 4,50 €
ab 100,00 € Warenwert: versandkostenfrei
Österreichbis 3,00 kg Gewicht: 7,50 €
bis 5,00 kg Gewicht: 8,60 €
bis 31,5 kg Gewicht: 12,70 €
SchweizBestellung über pearson.ch
EU-Länderauf Anfrage
Übriges Europa, Übersee auf Anfrage

Lieferinformationen

Die Auslieferung erfolgt über die Zeitfracht GmbH, Ferdinand-Jühlke-Straße 7, 99095 Erfurt. Lieferung auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Die Ware wird vom Verlag nicht gegen Transportschäden versichert. Die Gefahr geht auf den Besteller über, wenn die Sendung das Lager des Verlags verlässt. Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch den Verlag nicht geleistet. Der Besteller bzw. Empfänger muss zur Wahrung seiner Belange innerhalb der von der Post, Bahn oder Spedition gegebenen Fristen bei diesen Stellen den Schadensfall anmelden.

 Wir akzeptieren Bestellungen aus der ganzen Welt. Bitte beachten Sie dabei, dass aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin bei Lieferung ins Ausland nicht exakt vorhersehbar ist. 

Retouren

Sie erhalten unsere Produkte 21 Tage unverbindlich zur Ansicht mit Rückgaberecht. Damit geht die Pearson Deutschland GmbH über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus. Ausgenommen von der Rückgabe sind nur digitale Daten.

In dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden. 

Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@pearson.de über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung bei. Handelt es sich um eine Teilrücksendung, legen Sie bitte die Rechnungskopie bei. Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Retoure senden Sie an:
Zeitfracht GmbH, Pearson Deutschland/STARK
Remittendenabteilung VA
c/o KNV Logistik
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

Gewährleistung

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen und sonstige Beanstandungen wegen offensichtlicher Fehler müssen unverzüglich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Rechnung erfolgen. 

Retourenadresse

Bitte informieren Sie uns mittels einer Erklärung per E-Mail an info@pearson.de über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Retoure senden Sie an:
Zeitfracht GmbH, Pearson Deutschland/STARK
Remittendenabteilung VA
c/o KNV Logistik
Ferdinand-Jühlke-Str. 15
99095 Erfurt

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich / Orders from United Kingdom

Leider können wir aufgrund des Brexit keine Bestellungen mehr in das Vereinigte Königreich ausliefern. Dies gilt auch für digitale Produkte. Bitte besuchen Sie unsere Website unter https://www.pearson.com/uk/shop


Due to brexit regulations, we can no longer ship orders to the United Kingdom. This also applies to digital products. Please visit our website at https://www.pearson.com/uk/shop

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